Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : juin 2026

Chez LEMODESHOW, chaque commande, réservation ou prestation est traitée avec attention. Les conditions de retour et de remboursement varient selon la nature de l’achat : produit physique, formation, atelier, carte cadeau, adhésion, don ou prestation sur mesure.

  1. PRODUITS PHYSIQUES

Les produits physiques achetés sur le site www.lemodeshow.com peuvent faire l’objet d’une demande de retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, conformément au droit de rétractation applicable aux achats à distance.

Pour être retourné, le produit doit être :

  • Non porté

  • Non utilisé

  • Non lavé

  • Non abîmé

  • Dans son état d’origine

  • Dans son emballage d’origine si applicable

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de LEMODESHOW ou produit défectueux.

  1. PRODUITS NON RETOURNABLES

Certains produits ou services ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, notamment :

  • Les produits personnalisés ou réalisés sur demande

  • Les vêtements retouchés, transformés ou modifiés selon la demande du client

  • Les prestations de retouche déjà réalisées

  • Les cartes cadeaux

  • Les adhésions à l’association

  • Les dons

  • Les formations, ateliers ou événements datés, sauf cas exceptionnel accepté par LEMODESHOW

  1. FORMATIONS, ATELIERS ET ÉVÉNEMENTS

Les inscriptions aux formations, ateliers et événements LEMODESHOW Academy sont liées à une date ou à un créneau précis.

Le participant doit donc s’assurer de sa disponibilité avant toute réservation.

Sauf cas exceptionnel ou justificatif valable accepté par LEMODESHOW, les inscriptions ne peuvent être ni annulées ni reportées librement.

En cas d’absence du participant, la séance réservée est due et ne donne pas automatiquement lieu à un remboursement ou à un report.

Si LEMODESHOW est contrainte d’annuler ou de reporter une formation, un atelier ou un événement, une solution de report ou de remboursement pourra être proposée.

  1. CARTES CADEAUX

Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables contre de l’argent, ni remboursables après achat.

Elles doivent être utilisées selon les conditions indiquées sur la page produit ou sur la carte cadeau elle-même.

À défaut de précision, la carte cadeau est valable pendant 12 mois à compter de la date d’achat.

  1. ATELIER DE RETOUCHE

Les prestations de retouche, transformation ou revalorisation textile sont réalisées après validation de la demande ou du devis.

Une fois l’intervention commencée, la prestation ne peut plus être annulée.

Les retouches personnalisées ou transformations réalisées selon les indications du client ne sont ni reprises ni remboursées, sauf défaut avéré dans la réalisation.

  1. REMBOURSEMENTS

Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition.

Les produits retournés qui ne respectent pas les conditions indiquées ci-dessus pourront être refusés.

  1. COMMENT FAIRE UNE DEMANDE ?

Pour toute demande de retour, de remboursement ou de report, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@lemodeshow.com

Merci d’indiquer :

  • Votre nom et prénom

  • Votre numéro de commande si applicable

  • Le produit ou service concerné

  • Le motif de votre demande

  • Des photos en cas de produit défectueux ou erreur de commande